在扁平化管理工作会议上的讲话(精选多篇)

第一篇：在扁平化管理工作会议上的讲话

在扁平化管理工作会议上的讲话

找准着力点、选准突破口、扎实推进社区扁平化管理

从xx年1月开始，xx社区引入错时工作制和预约服务制，社区居民进入社区事务工作平台找任何一位工作人员都行，也由此拉开了xx社区扁平化管理的序幕。作为xx街道成立较早的xx社区，在推行扁平化管理工作中，社区没有盲目的追求任务的完成速度和进度，而是吸收了xx市各个社区成功经验的精华为我所用，紧紧围绕让“居民受益，群众满意”这一中心，突出以人为本，不断推动社区工作由“自上而下”向“自下而上”转变，从硬性管理向软性服务的转变，逐步形成社区工作不再围绕上级指令转，而是围绕居民需求转的工作格局，把街道党工委和办事处的方针政策与本社区实际和群众意愿相结合，受到了社区居民群众的普遍欢迎和好评。

一、提高思想认识，切实增强做好扁平化管理的责任感和紧迫感

近年来，xx在社区建设方面积极探索，大胆创新，有力的提升了社区平台管理服务能力和水平，广大居民对社区管理服务的认同度和满意度不断提高。但我们清醒地看到了社区管理服务工作面临的压力和挑战。从社区事务工作平台自身来看，随着政府管理重心的下移，社区平台承载的行政事务越来越多，劳动保障、文教卫生、民政老龄残联、综合治理、计划生育、文化体育，还有党务工作中的共青妇、宣传统战、文明创建等等，各条线部门的工作都有一定的业务要求，都要有专人负责和专门的台帐记录，给社区事务工作平台增加了不少工作量。这些工作如不很好地加以整合，势必影响社区管理和服务效率。从社区居民的需求和期待来看，随着经济社会的快速发展，与其他服务性行业服务水平和质量的提高相对应，广大居民对政府社会管理和公共服务的期待和需求也在不断提升，为此，需要对社区事务工作站运行机制和服务模式提出更高的要求。在这样的背景下，推行社区扁平化管理，将各职能部门下沉到社区的服务项目进行有效整合，对各条线业务系统的信息资源实施兼容共享，使社区管理区域和对象的覆盖更广，各类信息资源得到优化配置，信息搜集和沟通更加及时便捷，有利于社区对突发事件调集力量、快速处置，更加有效地提升社区管理和服务效能。与此同时，社区扁平化管理实行“一人多岗”、“分片包干”、“责任到人”，有助于社会管理和公共服务的触角直接延伸到社区居民家庭，让社区居民得到方便、快捷的“零距离”服务，使政府的管理更加全面深入，服务更加优质高效，工作举措更加贴近居民群众，为推进社区各项工作赢得更加广泛坚实的群众基础。

二、把握工作重点，确实保证扁平化管理在社区中的积极成效

社区扁平化管理是一项系统工程，为此，在推进社区扁平化管理的过程中，xx社区找准着力点，选准突破口，确保这项工作取得实效。

（一）设置好基础平台。xx社区在社区事务工作站“一站式”服务大厅里，设置了党务工作、民政残联、文教体育、人口计生等x个岗位，将社会保障等x类x项下沉社区的行政事务交由社工站人员进行办理。同时，分x个片区，每人分片包干x户左右。

（二）完善好工作机制。一是一人多岗、一专多能。社区事务工作站打破“一人一岗、一人一线，敲锣卖糖、各干一行”的条线分割格局，全面实施了“一人多岗、一专多能”，或者说是“门外一把抓，门内再分家”，实现了岗位相互兼容，人员相互补位，工作相互协调；通过实行岗位ab制、错时工作制、假日值班制、预约服务制、一门受理制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等8项制度，方便居民办事。二是分片包干，责任到人。按x户划分一个包干片区，由一个事务工作站人员负责包干。在x个片区x个楼道里全部安装了《分片包干公示牌》，包干区域、包干责任人、联系电话、社区网址、片区qq群号、爱心服务卡全部公示到每家每户。包干人员不仅要在站内全面履行职责，同时要履行社区“五必访”工作要求。三是资源整合信息共享。建立起了信息共享机制，打破了原来“一个系统一台机、一个系统一个网”的格局，建立起了社区基础电子台帐。

（三）探索好考核机制。推进社区扁平化管理，提高社区工作人员的素质能力是关键，提升社区管理服务效能是目标。为此，每周一晨会对社区扁平化管理方法进行学习、指导帮带、岗位交流等，提高社区工作人员综合能力，以满足业务上一专多能，工作中相互兼容的需要。与此同时，社区将围绕“一人多岗，一岗多职”建立健全各项制度，全面了解居民情况，准确掌握群众诉求，真正实现“走家串户了解人、社区服务关心人、真心实意帮助人、为党分忧凝聚人”的目标。社区还对新进大学生，鼓励他们参加社会工作者职业水平考试，不断提高社区工作者队伍整体素质，以适应社区扁平化管理的需求。

三、形成工作合力，扎实推进社区扁平化管理向广度和深度拓展

xx社区成立于xx年6月，当初入住的社区居民大都是商品房购置入住进来，应该讲社区居民普遍素质较高。而随着大量高档商品房的建立，社区近xx%的居民又重新购置新房搬出，而重新入住社区的居民大多是外地居民，文化层次和居民素质参差不齐，社区还有近xx名外籍人士。针对社区发生的这些新情况、新特点，在实施社区扁平化管理工作时，我们就确定要把扁平化管理理念渗透到社区建设、社区管理、社区服务的方方面面，我们以创建“文化型国际化新社区”为主线，用大众文化活动吸引人，用高雅文化的魅力熏陶人，用高尚的文化格调感染人，提高社区居民的整体素质，促进社区人际关系的和谐。我们开展了社区“十大孝子”评选活动，一批敬老养老助老的典范成为社区首批孝子、孝婿、孝媳；“七一”前夕，社区党总支评选出了评选优秀共产党员10名，评选“党员示范户”xx户，并进行挂牌仪式；我们精心策划了社区第五届和睦节，为社区居民搭建起了一个沟通交流、团结互助、展现风采的平台，营造了温馨和谐的社区氛围，增强了居民归属感，提升了社区凝聚力。社区“老年童心笛艺队”参加了香港举行的首届国际中国民族器乐系列邀请赛，并获得一等奖。今年以来，我们与xx多个电视台、广播电台、xx日报共同举办了互动的文化娱乐活动，社区戏曲队每月进敬老院演出，社区大小广场文艺演出12场，极大的丰富了社区居民的精神生活；我们规定了每月最后一个星期的星期六为社区党员和志愿者服务日，为社区居民提供免费的各种便民服务，借以此促进居民彼此间的了解和熟悉，增进居民相互间的友谊和信任；社区民间组织退休职工集邮协会在庆祝祖国xx岁生日中，集邮巡展一个多月，巡展xx个社区和街道睦邻中心、学校、xx市政协礼堂，参观人数xx00多人，有近xx人参与了抽奖活动。在xx框邮展中，有6框被选中参加xx市9月26日举办“伟大祖国——迎国庆xx周年”邮票展览，5框获金奖。“建党建国篇”、“科学发展篇”、“改革开放篇”等10框被xx镇看中参加镇政府举办的“迎国庆xx周年”邮展。集邮巡展得到了xx市集邮协会的高度肯定与赞扬；在创建全国绿色社区中，开展“重提菜蓝子，使用环保产品”活动，使大多数社区居民养成了购物 ……此处隐藏12167个字……教育和学科教学紧密结合起来；二是要把科技教育和综合实践活动结合起来；三是组建好科技兴趣小组；四是举办好一年一届的科技创新大赛。

（三）突出中心，加强教导处规范化建设

教学是学校的中心工作，教学管理以教导处为中心，而不是以年级为中心。突出、强化教导处的教学管理中心地位，有利于加强教导处对教学工作的集中统一领导，有利于避免在一个学校出现多个教学管理中心的局面。加强教导处建设，突出中心地位，在学校管理中具有举足轻重的作用

（4）构建灵敏的信息系统。在教导处管理中，为了实施有效的规范化管理，就必须形成灵敏的信息系统，从而使教导处的教学管理工作不断完善，取得最佳效果。形成灵敏的信息系统应该包括以下途径或方法：一是检查。主要是不定期检查，定期检查和阶段性检查等。不定期检查包括：抽查备课本，抽查学生作业，随机听课，检查教学计划的执行情况等；定期检查包括：检查备课本，检查集体备课，检查作业批改，检查教师的理论学习和业务学习等；阶段性检查包括：检查教师听课记录，检查集体备课，检查备课本，检查课外活动记录，检查教研活动记录等。二是调查。主要是召开各种调查会，实地考察，统计分析等。调查会包括：召开教师、学生座谈会，召开班级教导会，召开教研组长、备课组长和班主任会，召开班长会，召开各种专题讨论会等；实地考察包括：深入教研组、备课组、课题组，深入课堂和深入课外活动现场，进行家访或家长访校等；统计分析包括：根据单元检测成绩统计表，调查分析单元达标情况，根据期末考试考查成绩统计表，进行成绩分析，根据学生、教师、教干评教统计表，调查分析教师的工作情况，根据学困生、双困生档案，调查分析学困、双困生转化情况等。三是报告或汇报。主要是向教导处书面报告或汇报。包括：教研组汇报课题研究进行情况，提交课题研究报告，汇报教学论文撰写情况，上交教学论文，汇报本组某项活动如讲课比赛的组织开展情况，进行教研组工作总结等；班主任汇报本班召开家长会情况，本班开展开外活动情况等；备课组汇报集体备课情况，单元检测情况等；电教室汇报微机培训情况，图书室报告图书借阅情况，阅览室报告阅览起，实验室报告实验情况以及实验操作考试情况等。此外，教导处还可以通过其他途径获取反馈信息。

（5）确立有效的考核体系。在教导处教学管理工作中，虽然计划、方案已经执行了，各项活动也开展了，但是如果没有评估和考核，就找不出管理上存在的问题，也就不能根据存在的问题找出解决问题的正确措施。如果不进行奖励、鼓励、表扬、表彰和教育、批评、惩罚，就不利于调动教师的工作积极性，不利于教学工作的继续开展。因此，教导处要确立有效的考核体系。有效的考核体系应该包括：教师工作考评细则，课堂教学评估方案，优秀教学成绩奖评选条例，优秀教学科研成果评定办法，教学论文评选办法，教研组工作评估细则，优秀备课组评选办法，优秀班集体、优秀班主任评选条例，学习标兵评选办法，优秀教师、优秀教研组长、优秀备课组长评选，班级进步奖，学困生转化奖等。

2、切实加强教导处的日常管理。

切实做好教导处的日常管理才能确保学校正常的教育教学秩序，才能及时准确地为学校领导提供决策依据。要切实做好以下日常工作：

（1）及时、准确收集、统计并上报基本信息。每学期开学后要迅速收集各类学生名册，统计在校学生、教师情况，校舍、设施情况，每学期开学后半个月内向基教股上报各类统计报表，上报表发到tjjyg@126.com中，上报表必须在表名中添加上学校的名称。为了提高信息反馈速度，基教股建了一个qq群，帐号123219491，请各中小学教务主任以学校名称加姓名的形式加入，以后除开正式文件外，基教股的相关信息都在qq上发布，相关工作大家可以在群里讨论。

（2）加强对计划、总结的管理。学校的课程实施方案或学期教学工作计划要根据学校的工作计划认真讨论制定，要在总结的基础上制定，要经过反复的修正后形成定稿，最后由校长签审通过。教务处必须认真审核各部门、各学科及教师的工作计划。每项工作结束或工作阶段结束时，让对工作进行认真总结，认真召开好总结会议，广泛听取群众意见和建议，为下一个阶段工作计划提借依据。

（3）加强对教学辅助资料的管理。一是要加强对学生学辅资料的管理，要按上级政策规定使用学辅资料，对违规使用学辅资料的年级、班级和老师，教导处要严格处理；二是要指导订阅好教学业务报刊，鼓励、引导教师自费征订一定数量的刊物，能全面及时地了解本专业本学段当前国内外最新的教育教学信息。

（4）创建和充实学校资源中心。创建学校资料中心，每位教师都编写出高质量的课堂教学达标题、单元检测题、阶段性检测题、综合检测题，定期向中心送题；定期向中心提交自己满意的教学案例、教学实录、优秀教案、教学论文等。

（5）及时维护学籍信息。这项工作万老师作了详细安排，只强调两点：一是从今天起，县内转学的，必须由转入学校到教文局来办理审核手续，不得让家长来办理；二是同意转入或转出，签字盖单后，必须提交网上申请。

（6）加强校刊、校报管理。定期编印校园刊物和校园小报，根据学校规模，确定每学期的编印期数。全县很多学校都有自己的刊物但是坚持长期办下去的很少。

（7）按时完善师生专业成长档案。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式。一是制定好学生的综合素质评价方案。通过学生自评、互评、教师评价、家长评价等方式，对学生道德品质、公民素养、学习能力、合作交流、运动健康、审美表现等方面考查学生的综合素质，评价的档案资料全面、完整。二是重视对学生的形成性评价。学校应根据目标多元、方式多样、注重过程的评价原则，综合运用观察、交流、测验、实际操作、作品展示、自评与互评等多种方式，为学生建立综合、动态的成长记录手册，建立学生个人成长档案，全面反映学生的成长历程，学生的标志性成果必须在学生的个人成长档案里有资料可查，并确保全部记载。学生的综合素质评价必须一人一档，专人专室管理。三是任科教师平时要对学生进行单元或章节测试。通过课堂教学、作业批改、教学检测后的质量分析、交流谈心、终结性评语等关注学生的进步，帮助学生找出自己学习中的差距，充分利用考试促进每个学生的进步。

教师的专业成长档案和学生的综合素质评价一样，必须一人一档，专人专室管理。

（8）加强课外活动管理。教导处要对全县的课外活动进行统一安排，统一管理，课外活动不能放任自流，课外活动要和综合实践活动、兴趣小组活动和校本课程的实施有机结合起来。

（9）搞好教师技能展评。每学年要在全体教师中（可以分学科）开展一次以说课、讲课、教案评选、自教育随笔评选、优秀实践活动方案评选、优秀论文评选、自制教学具等为主要内容的技能展评活动。

（10）及时整理各类教学档案资料。每学期、学年结束和某项阶段工作或活动结束时，要对所有教学方面的文字、图片、影像等资料收集、整理后归档，同时也要对电子文档进行整理归档，并定期移动备份。

同志们，我们都是做具体业务工作的，不需要什么豪言壮语，让我们团结起来，脚踏实地，真抓实干，为通江教育事业的发展做出应有的贡献！