社区社会工作者个人工作总结

2021年真的是充满机遇和挑战的一年，随着“广东兜底民生服务社工工作双百工程”整合工作的落实，我们正式成为“双百社工”的一员，开启我们的社工新征程。而我，作为一个虽然考到了助理社会工作师、对社会工作理论有些初步理解但是完全没有社会工作实务经验，正苦于如何进入新角色、学习新技能的社工新人，刚好遇到一个契机，成为社工站副站长，这让我有了更多机会去开展实务工作、发展专业技能。

当然，这是机遇，也是挑战。进入社工站，接触了社会工作，我才知道作为一个社区社会工作者应该做的事情真的很多，可以做的事情也是很多，我对新岗位的期待中也带着些许忐忑。

应该说，我的忐忑是多余的。县民政局的领导们仿佛知道大家的焦虑点一样，通过要求“双百社工学苑”的线上学习、举办“社工成长计划”培训，让我们能更熟悉岗位的职责要求、提高社工专业视角和服务意识，更快地进入社工角色、开展社会工作服务。同时，社工站前一批入职的社工们也给我们分享了她们的工作经验，并带领着大家一起入户了解服务对象情况，甚至手把手地教授我们具体工作表格填写和文书撰写，让我们更快投入到工作状态中。

从社会救助专员到事务性社工，再到副站长，我的工作内容从纯粹民政业务办理到综合服务再到协助推进社工站建设和社会工作开展，我也是在摸索中适应和前进。总结这5个月来的工作，我认为可以分为以下几个方面：首先是专业学习，入职以来，我参加了2次“社工成长计划”培训班、1次专业证书考前培训班、1次民政业务培训班和2次站点交流学习活动，培训和交流让我增加了专业知识也提高了专业服务能力。第二是政策宣传，为加快新入职社工社区了解速度、增强民政政策的熟悉度、提高对全镇困难群众的服务能力，我们社工站于10月27日开了民政业务知识培训交流会。而在日常入户工作和群内交流时，我也会适时讲解民政政策，以便同工更好地学习和运用。第三是站点建设，作为副站长，我积极争取长彬站点的场地落实，带领新社工建设左麦新站点。通过与同工的共同努力，长彬站点的场地落实已提上日程，左麦站点也初见雏形并开始进入正常工作。第四是日常工作，近几个月，我们的工作重心除了站点建设和社区共治，还有一个重点是低保和特困对象入户核查、医疗救助和困难救助申请对象入户调查、严重精神残疾人入户探访。入户低保、特困、医疗救助和困难救助对象时，我们如实将对象家庭情况记录下来，配合公共服务中心工作，为对象申请提供佐证材料，同时也记录到服务对象信息档案表中以便后续跟进。入户探访严重精神障碍患者时，我们了解他们的用药情况，身体精神状况，进一步了解其家庭情况，提供情绪疏导和心理支持，后续将评估其需求，针对性进行帮扶。疫情当前，我们社工站社工也参与到防疫工作中，积极宣传疫苗接种、参与疫苗接种数据统计工作、参加核酸检测演练活动，为防疫工作贡献一份力量。同时我们还开展了一些社区活动，例如结合敬老月开展“爱满敬老院 情暖老人心”慰问活动，还有链接潮州市岭东慈善基金会“情暖耄耊”暖冬慈善慰问活动。

随着时间的推移，通过专业的学习、实际工作的实践和领悟，我相信新社工们和我一样，已慢慢步入工作轨道。希望新圩镇社工站建设和发展得越来越好，也希望能通过我们的绵薄之力，推动社区发展，真正落实兜底民生服务，打通为民服务“最后一米”。